配送ポリシー

納期 = 処理時間 + 配送時間


配送方法
ご購入（米国の住所に発送される注文）の場合、次の 2 つの配送方法をご利用いただけます。

1. 標準配送: 標準配送の一律料金は 5.99 米ドルです。通常、すべての注文は 24 時間以内に発送され、8 ～ 12 営業日で到着します。

2. 速達配送: 速達配送の定額料金は 8.99 ドルです。すべての速達注文は通常 5 ～ 8 営業日以内に到着します。

30 ドル以上のご注文では、無料の標準配送を提供させていただきます。より迅速な配送サービスをご希望の場合は、速達オプションからお選びいただけます。

• 30ドル以上のご注文で標準配送無料
• 標準配送料 US$5.99、8 ～ 12 営業日
• 特急配送料 US$8.99、5 ～ 8 営業日

送料はご注文に基づいて計算されます。ご注文時に自動計算される実際の送料をご請求させていただきます。

あなたの国で荷物を受け取るためには、関税を支払う必要がある場合があることに注意してください。

納期
当社は、お客様が荷物をタイムリーに受け取ることができるよう全力を尽くしますが、税関や悪天候など、当社の制御を超えた問題が荷物の配送に影響を与える場合があります。特定の日付に携帯電話ケースが必要な場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。

携帯電話ケースのパッケージは、ご注文後 24 時間 (営業日) 以内に発送されることにご注意ください。これは、週末に注文した場合、注文は次の 3 営業日まで発送されないことを意味します。


追跡
ご注文の発送が完了すると、追跡番号と小包を追跡するためのリンクが記載されたメールが届きます。追跡情報が表示され始めるまでに 2 ～ 3 営業日かかる場合があることにご注意ください。荷物が当社から引き取られると、DE フランクフルトの物流センターに運ばれ、そこでスキャンされて追跡ステータスの更新が開始されます。輸送中に荷物が更新されずに 24 時間以上経過することも珍しくありません。

「注文追跡」ページで注文番号とメールアドレスを入力すると、荷物を追跡できます。


配送に問題がありますか?
ご注文の配送や配送に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

配送中に発生する関税はすべてCASELES™が負担します。